CGV & GARANTIE

GARANTIE :

Pour les bijoux en pierre : j'offre à vie la gratuité de la réparation. Mes bijoux sont mes créations personnelles, uniques et en pierres 100% naturelles (sauf mention contraire).

Pour les bijoux en résine : la garantie s'appliquant à cette gamme est de 15 jours. La délicatesse de ces bijoux implique que leur durabilité dépend du soin qui leur sera apporté. Il est conseillé de les suspendre à un portant à bijoux ou de les conserver dans leur boite d'origine.

N'entrent pas dans la garantie les frais d’envoi et de retour du bijou ainsi que les pierres nécessitant un remplacement. Cependant un prix réduit et raisonnable sera proposé sur devis pour leur remplacement.

PERSONNALISATION et BIJOU SUR COMMANDE :

Je propose la personnalisation gratuite de la plupart de mes bijoux.

Toute commande nécessitant une personnalisation ou annoté "Sur commande" nécessite une prise de contact AVANT la passation et le règlement de la commande. Toute demande de personnalisation non validée ensemble au préalable ne sera pas incluse dans la commande.

Les produits étant faits  la main par moi seule, tous ne sont pas forcément en stock au moment de la commande et peuvent nécessiter d'être faits au fur et à mesure de la demande. Cela nécessitera entre 3 et 5 jours pour les réaliser.

La personnalisation de la pierre peut entraîner un coût supplémentaire en fonction de la pierre (perle) désirée.

"RUPTURE DE STOCK" :

La mention "Rupture de stock" pour les bijoux en pierre signifie que la matière nécessaire à la confection du bijou est disponible mais que le produit fini n'est pas encore réalisé. Il sera confectionné au fur et à mesure des commandes.

ANNULATION DE COMMANDE :

Toute commande peut être annulée sous réserve que celle-ci ne soit pas déjà expédiée, hormis pour les commandes personnalisées.

Si la commande est réglée par Paypal des frais de fonctionnement de 0.50€ seront retenus sur le remboursement.

ENVOI PAR LA POSTE :

En cas de perte par les services de la poste, le dédommagement équivaudra au montant de l’assurance relatif au mode d’envoi choisi par le client. L'indemnité reçu de La Poste viendra en déduction d’une nouvelle commande ou selon, fera l’objet d’un remboursement.

Je ne pourrai être tenue responsable des délais d’acheminement des services de La Poste.

Les envois sont faits sous 2 jours pour les produits en stock, sous réserve qu'aucune magnétisation personnalisée ne soit demandée.

Dans le cas d'une magnétisation personnalisée, d'un bijou sur mesure ou d'une confection à la commande, l'envoi sera effectué dans les 5 à 8 jours suivant le règlement de la commande ou de la réception des informations nécessaires au travail de magnétisation.

RÈGLEMENT PAR CHÈQUE :

Les règlements par chèque sont acceptés. L'expédition sera faite après encaissement effectif du chèque par la banque, ce qui peut repousser cette échéance à 10 à 20 jours environ après réception du chèque.

Veuillez libeller et envoyer votre chèque à :

Mlle PINTOS Caroline

14 avenue de Marseille

83170 ROUGIERS

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